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Accès au site
Le site www.actilab.ma présente les produits et services d’Actilab : location, livraison, installation et formation. Il reste accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de difficultés techniques. Actilab informe ses utilisateurs en cas d’interruption prévue.
Paiement
Trois modes de règlement sont proposés :
- Carte bancaire : paiement sécurisé par protocole SSL.
- Espèces à la livraison : disponible uniquement dans certaines zones.
- Retrait en magasin : règlement sur place après notification de disponibilité.
Toute commande est confirmée par e-mail ou WhatsApp. Actilab peut suspendre une commande en cas de problème de paiement.
Livraison
- Adresse exacte : le client doit fournir des coordonnées complètes et un numéro joignable.
- Accessibilité : en cas d’impossibilité de livraison, les frais d’une nouvelle tentative sont à la charge du client.
- Délais : entre 2 et 7 jours ouvrés selon disponibilité et destination.
Garantie Produits
Les produits bénéficient d’une garantie fabricant couvrant les défauts de fabrication et vices cachés. Pour l’activer, le client doit présenter une preuve d’achat et retourner le produit dans son état d’origine. La garantie ne couvre pas l’usure normale ou une mauvaise utilisation.
Politique de Retour
- Délai : retour possible sous 7 jours après réception.
- État : produit intact, non utilisé, avec emballage et accessoires.
- Frais : à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur d’Actilab.
- Exceptions : articles d’hygiène, sur mesure ou personnalisés.
Relation Client
Service client disponible :
- Téléphone : 0537 73 31 30
- Email : contact.actilab@gmail.com
Propriété Intellectuelle
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Protection des Données Personnelles
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